AI na reklamace: text reklamace s oporou v dokladech

Reklamovat se většině lidí nechce — neví se jistě, na co je nárok, a psát se to nechce dvojnásob. Přitom stačí vyfotit doklady do složky: agent zjistí, co můžete chtít, a napíše reklamaci, která se opírá o účtenku, záruku a fotky závady. Vy ji jen zkontrolujete a odešlete.

Co s reklamací zvládne

• Zjistit nárok — oprava, výměna, sleva, nebo odstoupení? Podle stáří zboží a dokladů, s uvedením, z čeho závěr vychází.
• Napsat text reklamace — věcný, s přílohami a jasným požadavkem; žádné omáčky.
• Ohlídat lhůty — dokdy reklamovat, dokdy musí obchodník vyřídit, kdy urgovat.
• Vést spis — korespondence a termíny sporu na jednom místě, jako časová osa s odkazy.
• Připravit další krok — urgence po lhůtě, odvolání při zamítnutí, podnět na ČOI s podklady.

Ukázková zadání

Zjištění nároku se zdůvodněním:

Ve složce reklamace-pracka/ je účtenka, záruční list a fotky závady.
Zjisti, na co mám nárok (oprava, výměna, vrácení peněz) a u závěru
napiš, z čeho vychází. Nic neodesílej.

Text reklamace ke kontrole:

Připrav text reklamace pračky: popis závady podle fotek, požadavek
(preferuju výměnu), seznam příloh a lhůta na vyřízení. Ulož do vystup/
ke kontrole — odešlu sám.

Urgence po lhůtě — s časovou osou:

Reklamaci jsem podal podle vystup/reklamace.md a obchodník nereaguje.
Poskládej časovou osu (podání, potvrzení, uplynulá lhůta) a připrav
urgenci s odkazem na běžící lhůtu. Do vystup/, neodesílej.

Upozornění

Agent vychází z vašich dokladů a obecných pravidel — právní poradenství nenahradí. U vyšších částek nebo zamítnuté reklamace zvažte spotřebitelskou poradnu či právníka; s připraveným spisem to půjde rychle.

Stránky k tématu

OpenWork pro domácnostCo AI agent udělá nad složkou domácnosti: smlouvy, rodinný rozpočet, plánování. Ukázkové prompty — a data přitom zůstávají u vás.Skeny a fotky dokumentůAI agent v OpenWorku přečte skeny a fotky dokumentů — účtenky, papírové smlouvy, vizitky — a převede je na text nebo tabulku, se kterou se dá dál pracovat.Odpovědi a rešeršeAI agent v OpenWorku připraví odpověď, která vyžaduje projít víc podkladů: reklamaci, odpověď úřadu nebo srovnání variant před rozhodnutím. Umí i dohledat informace na webu.

Kudy dál

• Úřady a práva — celá kategorie.
• Účtenky — doklady z papíru do složky.
• Odpovědi a rešerše — odpovědi z podkladů obecně.