Preskočiť na obsah

AI na reklamácie: text reklamácie s oporou v dokladoch

Reklamovať sa väčšine ľudí nechce — nevie sa isto, na čo je nárok, a písať sa to nechce dvojnásobne. Pritom stačí odfotiť doklady do priečinka: agent zistí, čo môžete chcieť, a napíše reklamáciu, ktorá sa opiera o bloček, záruku a fotky závady. Vy ju len skontrolujete a odošlete.

Čo s reklamáciou zvládne

Section titled “Čo s reklamáciou zvládne”
  • Zistiť nárok — oprava, výmena, zľava, alebo odstúpenie? Podľa veku tovaru a dokladov, s uvedením, z čoho záver vychádza.
  • Napísať text reklamácie — vecný, s prílohami a jasnou požiadavkou; žiadne omáčky.
  • Ustrážiť lehoty — dokedy reklamovať, dokedy musí obchodník vybaviť, kedy urgovať.
  • Viesť spis — korešpondencia a termíny sporu na jednom mieste, ako časová os s odkazmi.
  • Pripraviť ďalší krok — urgenciu po lehote, odvolanie pri zamietnutí, podnet na SOI s podkladmi.

Ukážkové zadania

Section titled “Ukážkové zadania”

Zistenie nároku so zdôvodnením:

V priečinku reklamacia-pracka/ je bloček, záručný list a fotky závady.
Zisti, na čo mám nárok (oprava, výmena, vrátenie peňazí) a pri závere
napíš, z čoho vychádza. Nič neodosielaj.

Text reklamácie na kontrolu:

Priprav text reklamácie práčky: popis závady podľa fotiek, požiadavka
(preferujem výmenu), zoznam príloh a lehota na vybavenie. Ulož do
vystup/ na kontrolu — odošlem sám.

Urgencia po lehote — s časovou osou:

Reklamáciu som podal podľa vystup/reklamacia.md a obchodník nereaguje.
Poskladaj časovú os (podanie, potvrdenie, uplynutá lehota) a priprav
urgenciu s odkazom na plynúcu lehotu. Do vystup/, neodosielaj.

Stránky k téme

OpenWork pre domácnosťČo AI agent urobí nad priečinkom domácnosti: zmluvy, rodinný rozpočet, plánovanie. Ukážkové prompty — a dáta pritom zostávajú u vás.Skeny a fotky dokumentovAI agent v OpenWorku prečíta skeny a fotky dokumentov — bločky, papierové zmluvy, vizitky — a prevedie ich na text alebo tabuľku, s ktorou sa dá ďalej pracovať.Odpovede a rešeršeAI agent v OpenWorku pripraví odpoveď, ktorá vyžaduje prejsť viac podkladov: reklamáciu, odpoveď úradu alebo porovnanie variantov pred rozhodnutím. Vie aj dohľadať informácie na webe.

Kadiaľ ďalej

Section titled “Kadiaľ ďalej”

Pridajte sa na Discord: OpenWork komunita CZ/SK·OpenWork.cz je nezávislý sprievodca. Nie sme spojení s OpenWork Labs, Inc.·Témy·Zásady webu